Hyvä myyntipuhe: yksinkertainen 4 askeleen malli

Millainen on oikeasti hyvä myyntipuhe? Olen auttanut myymään asiakkaideni tuotteita ja palveluita kymmenillä miljoonilla erilaisten myyntipuheiden avulla.

Lisäksi olen istunut lukuisissa koulutuksissa, lukenut monia kirjoja ja käynyt kursseja, miten luoda sellainen myyntipuhe, joka saa ihmiset oikeasti ostamaan.

Jokaisella kouluttajalla on oma reseptinsä. Mutta kenties yksinkertaisin myyntipuhe, mihin olen törmännyt, on tämä alla oleva neljän askeleen esimerkki. Se toimii hyvin myytpä melkein mitä melkein vain.

Hyvä myyntipuhe: yksinkertainen 4 askeleen malli kuinka teet kaupat

Sen rakenne on tämä:

  1. AvausHyvän myyntipuheen malli
  2. Ongelma
  3. Yhteenveto
  4. Ratkaisu

Käydään ne läpi yksitellen.

1. Avaus

Miten aloittaa myyntipuhe? Luo ensin yhteys asiakkaaseen. Valmistaudu aina kun voit. Etsi jotain yhteistä tai kerro jotain hauskaa itsestäsi (tai jopa vähän noloa). Osoita olevasi ihminen.

Tällä on suuri vaikutus miten keskustelu sujuu ja kuinka paljon asiakas kertoo sinulle. Ennen kuin voit myydä tuotteesi tai palvelusi, sinun pitää myydä asiakkaalle itsesi.

Parhaat myyjät – miehet ja naiset – ovat lähes aina käytökseltään hurmaavia ja saavat asiakkaan hyvälle tuulelle. Jos asiakas pitää sinusta, silloin hän kertoo sinulle enemmän ja kuuntelee sinua tarkemmin.

Katsoppa vaikka esimerkiksi miten tämä kaveri myy:

Joten ÄLÄ ohita tätä tärkeää ensimmäistä askelta myyntipuheessasi.

2. Ongelma

Etsi asiakkaan oikea KIPEÄ ONGELMA – kysymällä. Vanha myynnin viisaus on: ”Sinulla on kaksi korvaa ja yksi suu. Käytä niitä siinä suhteessa.” Myyt enemmän, helpommin, ilman painetta.

Muista: ihmiset haluavat tulla ymmärretyiksi, huomioiduksi ja kuulluiksi. Se imartelee heitä ja auttaa sinua löytämään asiakkaan kipupisteet.

Siksi hyvä myyntipuhe sisältää paljon kysymyksiä. Itse asiassa mitä enemmän asiakas on äänessä, sitä paremmin sinulla todennäköisesti menee.

Tee muistiinpanoja.

3. Yhteenveto

Käännä veistä haavassa ennen kuin myyt lääkkeen. Kertaa asiakkaan mainitsemat isoimmat ongelmat – ennen kuin esität niihin ratkaisun. Jos ohitat tämän, asiakas ei ehkä pidä ongelmiaan niin suurina, että niille pitäisi tehdä jotain nyt. Jolloin saatat menettää kaupat.

Ihmiset ovat luonnostaan laiskoja. Siksi meitä pitää hieman ravistella, jotta ryhdymme toimeen.

4. Ratkaisu

Jos olet tehnyt kolme edellistä askelta, tämä on myyntipuheesi looginen seuraava vaihe. Sitä ei tarvitse pelätä. Esitä ratkaisu perustuen niihin ongelmiin mitä asiakas on juuri kertonut sinulle. Keskity isoimpiin ja kipeimpiin pulmiin.

Mieti jo valmiiksi vastaukset yleisimpiin myynnin vastaväitteisiin, kuten ”Minun pitää miettiä tätä” tai ”Meillä ei ole rahaa juuri nyt”.

Jos asiakas haluaa miettiä, kysy mitä.

Ei rahaa? Ihmiset löytävät lähes aina rahaa siihen mitä he todella haluavat. Jopa työttömillä saattaa olla merkkivaatteet, iso taulutelkkari ja puhelin viimeistä huutoa.

Kannattaa kokeilla esimerkiksi rajallista tarjousta – vaikkapa pientä alennusta – jos asiakas tekee ostopäätöksen heti. Mitä vain mikä saa asiakkaan ryhtymään toimeen nyt, eikä myöhemmin.

VAROITUS! Älä lopeta keskustelua ennen kuin sinulla on:

a) Selkeä päätös ostaako asiakas vai ei.

Tai

b) Selkeästi sovittuna milloin palaatte asiaan, jos päätös ei synny heti.

Älä jätä asiaa roikkumaan.

Siinä se. Muista: mitä suurempi päätös, sitä enemmän asiakas tarvitsee tietoa ja aikaa miettimiseen. Siksi hyvä markkinointi – ennen myyntiä ja jälkimarkkinointi myyntipuheen jälkeen – on usein ratkaisevaa paljonko lopulta myyt.

Lisää vinkkejä myyntipuheesi suunnitteluun

Saat tähän kaikkeen paljon lisää vinkkejä, kun lataat 51 testattua markkinointi-ideaani. Saat mukana myös ilmaisen lunttilapun. Siinä paljastan 35 testattua taikasanaa, jotka saavat ihmiset oikeasti ostamaan. Nappaa omasi ilmaiseksi täältä tai täytä lomake alta, niin lähetän ne sinulle. Et tietenkään sitoudu mihinkään.


13 yleistä virhettä myyntipuheessa ja kuinka vältät ne

Myyntipuheen rakenne

Millainen on hyvä myyntipuhe? Lue oheinen juttu

Mitkä ovat 13 yleistä virhettä myyntipuheessa ja kuinka vältät ne?

1. Älä aloita itsestäsi vaan asiakkaastasi.

2. Laske montako kertaa mainitset sanat sinä ja minä. Sinä, sinun, sinulle, sinua tulisi voittaa minä suhteella 3:1.

3. Vältä jargonia.

4. Vältä pitkää sanaa jos siitä on lyhyempi yksinkertaisempi.

5. Älä jaarittele. (Useimmat kirjoittajat lämmittelevät alussa ja siirtyvät asiaan vasta keskivaiheessa.)

6. Vältä kuluneita fraaseja. Suosi värikkäämpää kieltä jos haluat jäädä asiakkaan mieleen. Se on helppo tapa erottua väsyneistä myyntipuheista, jotka on luonut henkilö, jota aihe ei kiinnostanut.

7. Puhu minulta sinulle, vältä epämääräistä Me-muotoa.

8. Muista että asiakas on ihminen, ei looginen laskukone. Tunteet voittaa järjen, miksi muuten olisi sotia?

9. Älä pyydä tilausta vain kerran lopuksi. Hyvä myyjä kokeilee kaupan klousausta jo alussa. Toista kehotus vähintään kolmesti. (Gallupin tutkimuksessa tehokkaimmat mainokset tekivät näin.)

10. Älä käytä aina samaa äänensävyä. Puhuisitko rahastosijoituksesta ja uuden mekon ostamisesta samalla tavalla?

11. Älä unohda perustella tarjoustasi. ”Olemme uusi firma, siksi tutustumistarjous.” ”Kiitämme parhaita asiakkaitamme liian harvoin, siksi saat pienen lahjan kun tilaat.” Uskottavampi = paremmat tulokset.

12. Vältä huumoria ja nokkeluutta. Se on vaikeaa – ja siinä on helppo mokata.

13. Älä yritä peitellä totuutta. Se on voimakkain elementti viestinnässä. Jos olet pieni, myönnä se. Ja hyödynnä sitä. Esimerkiksi:

”Seison omalla nimelläni ja kasvoillani tuotteidemme takana ja annan sinulle henkilökohtaisen takuun toimitusjohtajana ja yrittäjänä, että olet 100 % tyytyväinen – tai saat rahat takaisin ilman kysymyksiä.”

(Jos sinulla tuote joka toimii, älä pelkää antaa takuuta, peruutuksia tulee kokemusteni mukaan 3 – 20 %. Mutta muista testata!)

Tuossa oli muutamia juttuja, jotka tulivat mieleeni, kuinka suunnitella hyvä myyntipuhe. Toivottavasti tästä tarkistuslistasta on apua sinulle.

Lisää toimivia vinkkejä myyntipuheesi suunnitteluun saat kun LATAAT TÄSTÄ ILMAISEKSI 35 testattua taikasanaa jotka saavat ihmiset oikeasti ostamaan.

Ja vaikka olen tietty puolueellinen, sinun kannattaa myös liittyä uuteen Jäppisen copykouluun.

Opetan siellä sinut kirjoittamaan muun muassa parempia myyntipuheita ja suunnittelemaan tehokkaampia tarjouksia, jotta oikeasti myyt enemmän…

Terveisin,

Timo